Q&A / 赛程与观赛答疑

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第一次打开乐竞体育站的赛程页,是从日期轴开始还是先挑联赛?收藏入口换了位置以后去哪儿找?桌面端的筛选条件还会不会中途消失?我们把新手、老球迷、家庭观赛和桌面端用户最常问的问题按人群分开列,每条答案都带一个可以直接进去的页面,看完就能动手。

16 条常见问题 7 个分类 客服工作日 9:00—18:00 在线

按分类浏览常见问题

A

新手入门

3 条
赛程页局部:横向日期轴与下方的联赛导航标签,标签高亮表示已选中 日期轴可前后滚动 14 天
01

第一次来,按日期看赛程要走几步?

  1. 在页面顶部的日期轴上左右拖动,选定某一天;前后共可滚动 14 天,未来几天的排期都能提前看到。
  2. 在日期轴下方的联赛导航里点运动项目,再点具体联赛或杯赛,列表会立刻收窄到你想看的那一栏。
  3. 找到场次后用收藏按钮标记,之后在个人页就能直接翻回来,不必重新筛一遍。

如果你更习惯看整体节奏,观赛方案里把日期跳转、联赛导航和收藏入口放在一张页面上做过对照说明。

02

乐竞体育新手看赛程时最容易卡在哪一步?

多数人卡在联赛导航的层级上。导航按“运动项目 → 联赛或杯赛”两级排列,赛程库覆盖足球、篮球、网球、排球等 12 个运动项目,按 42 个联赛与杯赛建立入口。先点项目把范围缩小,再点具体联赛,比在长列表里逐条翻要快得多。

如果只记得球队或赛事的大致名字,也可以先在日期轴上定位到周末或某一天,再在当天列表里往下找。

03

新账号进来会有引导吗?

首次进入赛程页会看到三步引导:选日期、选联赛、收藏。跟着点一遍就能走完全流程,之后这条引导不再重复出现。

引导收起以后,同样的三个动作可以在顶部常用人群快速通道里随时回到入口,新手球迷和老球迷各有一条直达路径。

B

收藏与账号

2 条
04

收藏入口现在挪到哪里了?

收藏入口已经并入常用人群快速通道。在首页或赛程页顶部的快速通道里点“我的收藏”就能进入,不用先翻到某张赛程卡再找星标按钮。

这样改之后,新手和老球迷都能从人群入口一步走到自己要的位置,中间少了两三次跳转。

05

换了设备,收藏和筛选偏好还在吗?

同一个账号在网页端、移动端 APP 5.6 与桌面端 3.2 之间同步收藏和筛选偏好。登录后打开个人页,可以看到收藏的联赛和日期清单。

在手机上收藏的场次,回到电脑前打开合集页依然在列表里,周末在客厅切换到电脑上看时不用重新挑一遍。

C

桌面端与筛选

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合集页的多条件筛选怎么组合?

合集页有四类入口:联赛合集、赛季合集、周末合集与家庭观赛合集。进去之后可以叠加运动项目、联赛、日期区间等条件,筛选区上方会实时显示结果计数,条件设得太窄时一眼就能看出来。

建议先选合集类型定下大方向,再加日期区间。条件组合好之后按结果数判断,如果是零条,往回收一个条件即可。

07

以前筛到一半条件会丢,现在还会吗?

不会了。桌面端 3.2 加入了筛选记忆:切换合集、点开某场详情再返回时,之前选好的条件会保留在原位。合集页筛选条件丢失的问题已经在这个版本修复。

如果从别的栏目重新进入合集页,条件会按你上次保存的偏好恢复,不用从默认状态重来。

08

桌面端升级版怎么用上?

安装包约 86MB,支持 Windows 与 macOS 双平台。装好后用现有账号登录,收藏与筛选偏好会与网页端保持一致。

版本号可以在动态日志里按版本归档对照,想确认自己是不是最新版,看那里最直接。具体功能差异可以读观赛方案里的桌面端说明。

D

近期战绩

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09

老球迷查近期战绩从哪里进?

入口挂在家庭观赛页面。从那里点进近期战绩看板,默认展示近 10 场,想看得更长就切顶部视图标签。这个位置对周末连看两场的人更顺手,先过一遍状态再决定看哪一场。

10

近 10 场、近 20 场和赛季阶段三种视图怎么选?

近 10 场看当下状态,适合出门前快速确认;近 20 场看阶段性起伏,能看出连胜或连败的区间;赛季阶段视图把整个赛季分段呈现,适合回顾走势。

三种视图共用同一份数据,切换时位置不跳,看到哪儿切到哪儿接着看。

E

家庭观赛

2 条
家庭客厅观赛角落,屏幕上显示两场比赛之间的休息时间与切换入口,室内为暖光氛围 周末两场连看 · 休息时间与切换入口同屏
11

周末两场连看,页面怎么排?

家庭观赛页面按周末时段组织内容:上方是两场对阵摘要,中间一栏是两场之间的休息时间,下面接回看入口。三个人围一台屏幕的时候,抬头就能看到下一场什么时候开始。

整个路径把休息时间、切换入口和回看入口放在同一屏,不用在两场之间反复跳页,也方便家里不常看球的人跟着看懂。

12

两场之间的空档时间怎么用?

空档里可以先看第一场的赛后摘要,也可以先浏览第二场的对阵信息。如果第一场错过开场,回看入口就在同一屏下方,点开即看,不用退出当前页面再找。

F

维护与更新

2 条
13

赛程信息多久更新一次?

赛程结构每周维护一次,赛程状态与开赛提醒每日更新三次。遇到临时调整,相关场次会先标成待更新,随后补齐时间与状态。

如果你想确认本周的维护进度,动态日志里有当周的维护摘要,按版本号和赛季标签归档。

14

看到状态标签该怎么读?

页面上的状态分四种:维护完成、进行中、待更新、已收藏。每种状态都带文字说明,颜色只是辅助识别,不靠颜色单独传达信息。

看到“待更新”说明该场次的时间或信息正在补齐,稍后刷新页面即可;看到“维护完成”说明本轮结构维护已经过一遍。

G

联系与支持

2 条
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遇到问题怎么联系客服?

客服邮箱 support@lejing-sporty.com.cn,客服电话 400-6768-6272,工作日 9:00—18:00 在线,平均首次响应时间约 15 分钟。地址为安徽省合肥市蜀山区望江西路898号。

合作类咨询同样走这两个渠道,写明合作方向与大致时间安排,客服会转给对应同事。

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咨询前准备哪些信息能更快解决?

赛程与维护类问题,建议附上页面截图、设备类型和版本号(APP 5.6 或桌面端 3.2),能省掉一轮来回确认。

关于赛程与战绩信息的使用方式,可以查阅使用说明;需要确认数据处理方式的,可在个人信息说明里找到对应条目。

CONTACT / 直接问

问题没覆盖到,就找客服说

赛程查找、收藏入口、桌面端筛选和家庭观赛安排都可以直接问。带上页面截图和设备版本,客服能更快定位到具体位置。

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